İşitme uzmanları, müşterilere farklı işitme sistemleri ve işitme koruması türleri hakkında tavsiyelerde bulunur. Bunu yaparken, müşterilerinin bireysel ihtiyaçlarına cevap verirler. İster yaşlılıkta işitme bozukluğu olsun, isterse işyerinde gürültüye maruz kalmanın artması olsun. Bir işitme cihazını en uygun şekilde ayarlayabilmek için, müşterilerin yüksek ve alçak tonları veya konuşmayı ne kadar iyi duyabildiğini incelerler. Ayrıca işitme cihazları veya işitme koruması için otoplastikler yaparlar. Bunu yapmak için işitsel kanalın ölçülerini alırlar, kulaklığı müşteriye özel olarak ayarlarlar, özel yapım kulaklığı işitme sistemlerine takarlar ve akustik ince ayarları yaparlar. Müşterilere işitme sistemlerinin kullanımı konusunda talimat verir, servis ve bakım önlemlerini gerçekleştirirsiniz.