Gözlükçüler, moda ve optik açısından kendilerine uygun gözlük seçiminde müşterilerini destekler. Talep üzerine önce göz testleri yaparlar. Gözlük seçiminde, cam veya çerçeve gibi malzemeler ve ayrıca renklendirme, kaplamalar veya mavi ışık filtreleri gibi konu ve seçenekler hakkında bilgi sağlarlar. Müşteri bir modele karar verdiğinde, gözlükçüler gözler ile tepe noktası arasındaki mesafeyi ölçer ve sırayla not alırlar. Atölyede lensleri merkezlerine (merkezleme) göre hizalarlar, öğütürler ve çerçevelere tam olarak yerleştirirler. Bitmiş gözlüğü, örneğin sapları ısıtarak ve bükerek müşterilerine uyarlarlar. Gözlüklerin bakımı hakkında bilgi verirler ve tecrübesizlere kontakt lenslerin nasıl kullanılacağını anlatırlar. Temizlik sıvıları veya gözlük kutuları gibi görsel yardımcı ve aksesuarların yanı sıra dürbün gibi optik cihazların da satışını yaparlar. Ayrıca hasarlı camları onarırlar ve fiyat hesaplama veya defter tutma gibi ticari işler yaparlar.